Agentify è una società di outsourcing internazionale che, dal 2013, detta le tendenze nel mercato del servizio clienti e delle vendite. In oltre 13 anni di attività, siamo passati dall'essere una startup locale a un potente hub internazionale.

Oggi Agentify è composta da centinaia di persone che condividono la stessa visione e lavorano sia nei nostri moderni uffici tecnologici, sia comodamente da remoto da qualsiasi parte del mondo. Serviamo i marchi leader a livello mondiale, comunichiamo in 5 lingue e aiutiamo migliaia di persone ogni giorno.

Attualmente siamo alla ricerca di un Sales Trainer con conoscenza della lingua italiana (livello B2 o superiore/fluente).

Cosa offriamo:

• Remunerazione puntuale indicizzata al dollaro ($): compenso fisso + KPI. Totale tra 965$ e 1130$.

• Lavoro 100% da remoto.

• Orario flessibile: 5/2, lun-ven (sabato e domenica liberi).

• Ferie: 20 giorni lavorativi all'anno.

• Formazione continua a carico dell'azienda e aggiornamento professionale.

• Periodo di formazione retribuito.

• Team amichevole e mentor sempre pronti ad aiutarti.

• Benefit e premi: regali per l’anniversario di lavoro e per i figli dei dipendenti durante le festività. Supporto materiale in situazioni di vita particolari.

• Rimborso spese: possibilità di ottenere un rimborso totale o parziale per: corsi di autosviluppo (professionali e personali), letteratura tecnica, studio delle lingue (inglese, ucraino, italiano, tedesco, spagnolo) e certificazioni. Abbonamenti ad app e risorse; sport (palestre, piscine); check-up medici, medicinali, integratori; riparazione del laptop personale usato per lavoro; spazi di coworking.

I nostri valori aziendali:

• Apertura: apprezziamo la capacità di parlare con franchezza, ascoltare gli altri e cercare nuovi approcci.

• Affidabilità: per noi è fondamentale poter contare su ogni membro del team.

• Sviluppo continuo: non pretendiamo la perfezione, ma cerchiamo il desiderio di imparare e migliorare.

• Orientamento ai risultati: lavoriamo per raggiungere obiettivi reali, non solo per seguire piani formali.

Le tue future responsabilità:

• Reportistica: preparazione di report mensili, report sui progressi degli operatori e sui team interfunzionali; report su richiesta del responsabile.

• Organizzazione della formazione per gli operatori in lingua italiana.

• Gestione della formazione iniziale (onboarding).

• Lavoro in team interfunzionali (CFC): miglioramento dell'efficienza degli operatori.

• Aggiornamento continuo su nuovi training, strumenti e modifiche ai programmi.

• Interazione con gli altri reparti aziendali.

• Risultato finale della posizione: garantire che tutti i candidati e i dipendenti ricevano tempestivamente le conoscenze e le competenze necessarie per svolgere le proprie mansioni con la qualità richiesta.

Requisiti per candidarsi:

• Conoscenza della lingua italiana: livello fluente (da B2 in su).

• Esperienza nella conduzione di training nel settore vendite.

• Esperienza pregressa in vendite o call center sarà considerata un plus.

• Capacità comunicative: saper spiegare concetti in modo semplice, argomentare e persuadere.

• Ottima padronanza del PC e dei programmi Office.

• Dotazione tecnica: connessione internet stabile, cuffie, laptop o PC performante.
  
  Chi siamo:
  🛠 Le nostre nicchie principali e le nostre competenze:

  Operiamo all'incrocio tra tecnologia e comunicazione. Ogni nostro dipendente diventa un esperto multifunzionale, padroneggiando le aree chiave del business moderno:

  E-commerce & Retail: Assistenza completa ai clienti dei negozi online (dall'elaborazione degli ordini al coordinamento della logistica internazionale e dei resi).

  Vendite attive: gestione dei clienti fidelizzati , telemarketing, cross-sell/up-sell e recupero dei clienti con carrelli abbandonati.

  Assistenza omnicanale (Customer Care): assistenza clienti e supporto tecnico agli utenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.

  Chat digitali: comunicazione con i clienti senza voce tramite live chat sui siti web, e-mail e messenger popolari (Viber, Telegram, WhatsApp).

  Telefonia intelligente: lavoro con software all'avanguardia, sistemi CRM professionali e strumenti di automazione basati sull'intelligenza artificiale.

  🌟 Perché i candidati scelgono Agentify?

  Stabilità dal 2013: pagamenti trasparenti e fiducia nel futuro.

  Accademia interna: formazione gratuita partendo da zero (comunicazione aziendale, tecniche di vendita, utilizzo del software). Ti paghiamo mentre studi!

  Reddito senza limiti: stipendio fisso + bonus elevati per il raggiungimento dei KPI. Nelle vendite, il tuo guadagno dipende solo dai tuoi risultati.

  Reale avanzamento di carriera: il 99% dei nostri team leader, supervisori e responsabili QA è cresciuto all'interno dell'azienda in pochi mesi.

  Inclusività assoluta: siamo liberi da stereotipi. Per noi contano solo le tue competenze, la tua energia e la tua voglia di crescere.

Cosa è importante per noi?

Che tu trovi un senso in quello che fai, che sia onesto con te stesso e con i colleghi e che non abbia paura di uscire dagli schemi quando necessario. Se cerchi un posto dove le tue azioni influenzano davvero il risultato, saremo felici di conoscerti!